Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Immobilienwirtschaft – Backoffice
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung elektronischer Postfächer, CRM-Aufgaben und schriftlicher Anfragen unserer Bestandskunden
- Sorgfältige Bearbeitung von Kontoeröffnungen, Kontoumschreibungen und -löschungen unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Legitimationserfordernisse
- Betreuung von Bestandskunden bei Änderungen der Eigentumsverhältnisse
- Abwicklung von Nachlassfällen einschließlich der Prüfung von Verfügungsberechtigungen
- Fachliche Unterstützung und kompetente Ansprechperson für unsere Berater
- Erstellung und Prüfung von Verträgen und Kundendokumenten für Bestands- und Neukunden
- Durchführung der täglich anfallenden Kontrolltätigkeiten
- Umsetzung der Umstellung unserer Formularkunden auf die Software HBK smart
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet von Vorteil
- Hohe digitale Affinität und Freude an der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Prozessen
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie modernen digitalen Tools und KI-Lösungen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit sicherem Gespür für Prioritäten und hoher Flexibilität
- Hohes Engagement sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Verantwortungsbewusstsein und Diskretion sowie eine zuverlässige Arbeitsweise – auch in herausfordernden Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir sind
- Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 300 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 5 Mrd. EUR.
- Die genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- sowie Leistungsangebot rund um die Immobilie.
- Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u. v. m.
Wir bieten Ihnen
- Tageweise mobiles Arbeiten
- 39-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeit
- Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), im gesamten MVV-Netz, vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitstag
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen
- Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens
- Firmenveranstaltungen
Hier erfahren Sie mehr zu unseren: Benefits
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an Frau Isabella Luczak über unser Bewerberportal.